В программе:
— Скрипт проблемного интервью: вступление, профилирование, актуализация проблемы, оцифровка проблемы, оцифровка выгоды, проверка решения, завершение разговора
— Индивидуальное ценностное предложение
— Где взять людей для интервью
— Типичные ошибки при проведении проблемных интервью